據了解，阿里云香港區(qū)于2022年12月18日出現(xiàn)故障，多個香港和澳門的網站受到影響，包括Linux中國的官網、澳門政府、澳門金融管理局、蓮花衛(wèi)視等平臺的網站。

事后阿里云官網立即發(fā)布關于宕機事故發(fā)布的公告

后經排查，阿里云香港地域故障確認系香港PCCW機房制冷設備故障所致。

2022年12月19日下午，根據最新的更新進展顯示，目前阿里云所租用的香港電訊盈科公司機房已修復制冷設備故障，阿里云香港地域所有可用區(qū)云產品功能正在陸續(xù)恢復正常。

此次故障，影響香港地域可用區(qū)C的云服務器ECS、云數(shù)據庫、存儲產品（對象存儲、表格存儲等）、云網絡產品（全球加速、NAT網關、VPN網關等）等云產品使用。這一故障也影響了香港地域控制臺訪問和API調用操作。

對于受本次故障影響的產品，阿里云將根據相關產品的SLA協(xié)議進行賠付。

可見，這次已超過24小時的服務器宕機，為各網站及平臺造成巨大損失，讓阿里云慘遭滑鐵盧。

回顧一些比較嚴重的公有云故障，比如：

2015年6月，阿里云香港的機房服務暫停了12個小時；

2016年4月，微軟Azure在中國北部的某個機房出現(xiàn)了故障，停機近4個小時；

2016年6月，AWS停機長達36個小時；

    ......

可見，公有云服務每年都會或多或少出現(xiàn)一些故障，人為原因、機器故障、軟件bug……等等

雖然原因不同，但是導致的結果只有一個——相關云平臺上的客戶遭殃?；騺G失數(shù)據，或停止服務，或影響創(chuàng)新。

業(yè)內人士戲言：“世上沒有不宕機的云。”

對于云產品的使用，極云提出如下兩點建議：

合理災備方案：比如同一個云廠商在不同可用區(qū)中互為備份，或者不同云廠商之間互為備份，也可以考慮混合云架構。

定期進行災備演練：保證即使某個可用區(qū)出現(xiàn)故障，也不會導致核心業(yè)務中斷。

部署完備的災備，并且在每隔一段時間就進行一次流程化的演練，就像軍事演習一樣。這樣才可以未雨綢繆，在遭遇問題的時候，得到業(yè)務與數(shù)據的快速恢復。

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